主要功能

1、账务查询：提供活期账户的账户余额查询、账户明细查询以及明细传真等功能；

2、密码服务：提供电话银行查询密码修改等服务；

3、自助语音信息服务：提供利率查询、人民币牌价查询等功能；

4、人工服务：为客户提供业务咨询、信息查询、投诉和建议受理以及协助客户完成相关业务交易处理等服务。

开办条件

凡在浙江省农信机构开立人民币单位活期存款账户（包括财政类活期存款账户）且信誉良好的单位客户，均可申请成为电话银行签约客户。

开通流程

申请成为电话银行签约客户，须提供：

1、企业证件（营业执照、开户许可证、组织机构代码证或相关批文等）的复印件、财务主管有效身份证件原件和复印件、经办人有效身份证件原件和复印件、待签约账户的介质（对公存折户）；

2、由法定代表人直接办理的，出具法定代表人有效身份证件原件及复印件；授权他人办理的，出具法定代表人有效身份证件复印件、授权代理人有效身份证件原件和复印件、《浙江省农村信用社（合作银行、商业银行）企业客户电话银行业务法人授权书》原件；

3、所有复印件均需加盖单位公章；

4、同时需填写《浙江省农村信用社（合作银行、商业银行）电话银行企业客户服务申请书》，加盖待签约账户的预留银行印鉴章和单位公章，并由法定代表人签章和授权代理人签名。

操作指南

注意事项

1、申请成为电话银行签约客户时使用的企业证件复印件必须是签约主账户开户证件的复印件；

2、企业电话银行查询密码的修改在电话银行系统中直接操作，查询密码的设置、重置需在网点柜台办理。

风险提示

1、请妥善保管您的电话银行客户信息及密码，密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险；

2、请勿使用免提或其他不安全的电话拨打电话银行，通过手机或具有存储和显示输入号码功能的电话办理电话银行业务后，应立即清除所输入的密码和账号等信息。